Deux fois plus d’engagement, deux fois moins de travail
Dietikon, 6 octobre 2022
De la vaisselle pour enfants en émail: ça fonctionne? Et comment! Pour la fondatrice de l’entreprise individuelle YIV (Your Ideal Vintage), la durabilité est bien plus qu’une simple formule. C’est pour cette raison qu’elle travaille avec «Planzer Colis».
La durabilité, une cause importante
Il est rare de voir des parents laisser de la belle vaisselle entre les mains de leurs enfants. En effet, les plus petits s’amusent beaucoup à jeter au sol assiettes, bols et gobelets. De nombreux parents achètent donc de la vaisselle en plastique. Mais celle-ci a beau être incassable, elle libère également des agents plastifiants et des particules de plastique, qui se retrouvent ensuite dans la nourriture. Ces éléments sont nocifs pour les enfants, mais aussi pour la planète.
C’est précisément ce que YIV cherche à éviter.
Une femme indépendante
Melanie Kohler, qui vit à Coire avec sa famille, est la fondatrice de YIV. Sa vaisselle pour enfants en émail, qu’elle conçoit elle-même, est recyclable et composée à 100% de matériaux naturels. Et ses exigences en termes de durabilité ne s’appliquent pas qu’aux produits en eux-mêmes: la vaisselle pour enfants YIV est fabriquée dans l’entreprise familiale Riess en Autriche, à la main et sur une ligne de production durable et neutre en CO2. Les clientes et clients qui tiennent à acheter des produits sains pour leurs enfants peuvent commander la vaisselle de Melanie Kohler dans sa boutique en ligne sur yiv.ch.
Un soulagement particulier
Auparavant, Melanie Kohler remplissait à la main une étiquette d’expédition pour chacun des colis, avant de se rendre à vélo au bureau de poste local. À mesure que le volume de commandes augmentait, ces activités lui demandaient de plus en plus de temps et d’énergie. Depuis le mois de juin 2022, l’entrepreneuse envoie ses colis avec Planzer et utilise le plug-in «Plug & Planzer Colis». Son système de boutique en ligne PepperShop se charge de toute la communication avec nous, l’entreprise de logistique.
Il ne lui reste plus qu’à imprimer l’étiquette d’expédition prête à l’emploi et à la coller sur le colis. Nos spécialistes des colis récupèrent les commandes sur place et les livrent dès le lendemain, sur le pas de la porte des clients de YIV.
De la commande à la livraison
Même si la chaîne logistique de YIV n’a rien de complexe, elle permet d’obtenir un maximum d’efficacité, car elle est organisée intelligemment. Pour Melanie Kohler, cela signifie deux fois moins de travail et deux fois plus de temps pour son activité. Les étapes du processus sont les suivantes:
Les produits sont commandés dans la boutique en ligne
Les amateurs de YIV commandent leurs articles préférés sur yiv.ch. «Planzer Colis» apparaît ici comme le service de livraison des colis.
La commande est préparée pour l’expédition
Dans son système de gestion de la clientèle, Melanie Kohler voit qu’une commande a été passée sur yiv.ch. PepperShop crée automatiquement une étiquette d’expédition sous la forme d’un code QR. Melanie Kohler peut maintenant emballer le colis avec le bulletin de livraison et passer la commande au statut «Expédiée» dans le système de gestion de la clientèle. Le client reçoit alors une confirmation d’expédition par e-mail. Dans le même temps, PepperShop signale à «Planzer Colis» que la commande est prête à être récupérée.
«Planzer Colis» récupère les commandes chez YIV
Tous les colis qui arrivent chez «Planzer Colis» via PepperShop avant 11h00 sont récupérés le jour même par notre service de colis. Melanie Kohler dit à ce sujet: «Planzer s’est adapté à mes besoins en termes de créneau et de lieu de récupération des colis.»
Le colis arrive le lendemain
Dès le lendemain, le ou la destinataire reçoit sa commande YIV sur le pas de sa porte, avec un sourire en cadeau.
Au fait...
En tant qu’entreprise familiale, la durabilité est aussi un sujet qui nous tient à cœur. Nous mettons donc notre savoir-faire au service des entreprises de petite, moyenne et grande taille, ainsi que des entreprises individuelles. Dans notre secteur Colis, nous nous engageons pour un retrait rapide, une livraison dans les délais et un contact amical avec les clients. Les exploitants de boutiques en ligne, comme Melanie Kohler, peuvent ainsi se concentrer sur leur activité principale et faire ce qu’ils font le mieux. Exactement comme nous.
«Grâce à l’interface entre PepperShop et Planzer Colis, j’ai pu diviser par deux ma charge de travail pour l’expédition de colis.»
Melanie Kohler, fondatrice et propriétaire de YIV
Sources, images / avec l'aimable autorisation de :
yiv.ch (Melanie Kohler), peppershop.com, planzer-paket.ch/plugin
